Avec plus de 300 boutiques au Canada et aux États-Unis, les marques Garage et Dynamite doivent adapter leur merchandising à une diversité de concepts tout en maintenant une cohérence visuelle. Depuis 2015, Sandy Faubert, Visual Project and Print Production Manager, collabore avec IWD pour fluidifier, accélérer et flexibiliser leur organisation. Retour sur une transformation digitale aux bénéfices concrets pour les équipes.
Nous avons démarré en 2015 et étions fonctionnels dès 2016.
Nous avons été séduits par la facilité avec laquelle les produits pouvaient être manipulés : les plier, les suspendre, les déplacer. La possibilité de dupliquer des coque 3D de magasins et de transférer les structures entre différents concepts simplifiait grandement notre travail.
Pour préparer nos implantations, nous devions nous rendre dans deux magasins distincts, ce qui prenait beaucoup de temps, demandait beaucoup de coordination, et devait être fait en dehors des heures d’ouverture.
Avec IWD, nous avons gagné en souplesse, en autonomie et en efficacité dans la planification.
Nous avons réduit d’environ 10 à 15 heures par mois le temps consacré à la conceptualisation de nos différents concepts, en combinant à la fois la modélisation et le travail de préparation.
Mais au-delà du gain de temps, c’est surtout la flexibilité que nous avons gagnée : nous pouvons désormais créer nos concepts au moment qui nous convient, sans dépendre des horaires d’ouverture. Cela améliore l’équilibre de vie de nos équipes (plus besoin de travailler tard ou les week-ends), limite l’impact en magasin, et nous permet de réagir rapidement aux demandes du business (changements, soldes, etc.).
Au début, nous n’étions pas satisfaits des modèles 3D fournis par IWD : le rendu était trop éloigné de la réalité, et le processus trop lent par rapport à nos besoins.
Nous avons donc formé des membres de notre équipe pour réaliser la modélisation en interne.
Petit à petit, nous avons appris à optimiser notre façon de travailler : certains éléments peuvent rester en 2D tout en offrant un rendu visuel satisfaisant, et nous avons bâti une base de modèles 3D que nous pouvons réutiliser. Nous avons aussi appris à appliquer des textures prises en photo sur des modèles 3D existants – par exemple pour représenter les jeans – ce qui améliore le réalisme.
Côté technique, nous avons parfois rencontré des problèmes de plateforme, mais l’équipe IWD a toujours su nous accompagner et trouver des solutions.
Nous ne reviendrons jamais en arrière. Cette solution nous a permis d’être plus agiles, de mieux réaliser nos projets, de tester différentes versions au bon moment, sans jamais perturber les magasins. C’est, sans aucun doute, l’une des meilleures décisions prises par notre équipe visuelle.